هذا التقرير هو Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd. (المشار إليها فيما يلي"شركتنا"أو"شركة")أولاًيعتمد "تقرير سلامة جودة المشاريع" المنشور علنا على المعايير الوطنية لجمهورية الصين الشعبية GB/T29467-2012"مواصفات التنفيذ لإدارة تكامل جودة المؤسسة" و GB/T 31870-2015ائتمان جودة المؤسسةإرشادات إعداد التقارير ، بالتزامن مع الشركة 2023يتم تجميع بناء نظام السلامة الجودة السنوي.

تضمن الشركة أن المعلومات الواردة في هذا التقرير لا تحتوي على أي سجلات خاطئة أو بيانات مضللة ، وأنهاكن مسؤولاً عن صحة ودقة المحتوى.

نطاق التقرير:هذا التقريرنطاق المنظمة هو Zhejiangiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd. يصف هذا التقرير 2023سنة 1قمر1الشمس ل 2023سنة12خلال الشهر ، مفاهيم الشركة ، والأنظمة ، والتدابير المتخذة والأداء المحقق من حيث إدارة الجودة ، ومسؤولية جودة المنتج ، وإدارة تكامل الجودة ، إلخ.

تنسيق إصدار التقرير:تنشر الشركة بانتظام تقارير ائتمان عالية الجودة كل عام ، وهذا التقرير هو PDFيتم نشر المستندات الإلكترونية للجمهور من خلال الإنترنت، مرحبًا بك في التنزيل والقراءةآراء تفضيلية.

(2) خطاب المدير العام

عزيزتي إدارات الإشراف على جودة الحكومة والأصدقاء والزملاء من جميع مناحي الحياة:

منذ إنشائها ، تلقت الشركة الرعاية والمساعدة من القادة على جميع المستويات والأصدقاء من جميع مناحي الحياة ، وحصلت على دعم قيمة من جميع العملاء والموردين. هنا ، نيابة عن جميع موظفي الشركة ، أود أن أعرب عن أكثر امتناني الصادقة لجميع القادة ، والأصدقاء من جميع مناحي الحياة وجميع العملاء الجدد والقدامى الذين اهتموا بتطوير شركتنا ودعموا!

شكراً للزعماء على جميع المستويات والموردين والعملاء الذين رافقونا على مر السنين ، وشكراً لموظفينا وزملائنا. إن رعايتك ودعمكم وتفانيك هي التي مكنت الشركة من الفوز بتكريم مثل National Technprises. نحن ممتنون لهذا ونأمل أن نتمكن من الاستمرار في العمل معًا والعمل بلا كلل لخلق القيمة الاجتماعية وقيمة الحياة والعوائد المستحقة.

لدى شركتنا عمليات الإنتاج المتقدمة والمعدات ، وتعلق أهمية كبيرة على بناء نظام الإدارة ، وأنشأت نظامًا إداريًا كاملًا ، وقد أصدرت شهادة الجودة والبيئة والصحة المهنية وسلامة ، ونظام إدارة الممتلكات الفكرية ، ونظام إدارة الطاقة ، ونظام إدارة التصنيع وإدارة تكامل التصنيع ، ونظام سلسلة التوريد الخضراء ، ونظام خدمة ما بعد البيع ، وما إلى ذلك ، إلخ.

النزاهة هي المبدأ الأساسي لبناء الأعمال التجارية. تلتزم شركة Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd. بإنشاء بيئة عادلة وشفافة ومفتوحة وثقافة الشركات لجميع المشاركين في سلسلة قيمة الشركة.

في المجتمع الاقتصادي الحديث ، فإن النزاهة ليست مجرد قاعدة أخلاقية ، ولكنها أيضًا مورد مهم يمكن أن يجلب فوائد اقتصادية للشركة. سلامة الجودة هي أيضًا العنصر الأساسي للعملاء الفائزين. تتطلب ثقافة الشركات من جميع الموظفين أن يكونوا صادقين ، وينشئون أنفسهم بإخلاص ، وتشكيل ثقافة النزاهة ، وتعزيز القدرة التنافسية الأساسية للشركة.

(3) ملف تعريف الشركة

تم إنشاء Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd.2014سنة1شهريًا ، يقع في طريق Xuexi South Road ، Gaohong Town ، Linan District ، Hangzhou269رقم ، رأس المال المسجل6659.0416عشرة آلاف يوان هو التركيز40.5kVإنها مؤسسة وطنية عالية التقنية متخصصة في البحث والتطوير والإنتاج والمبيعات للمفاتيح الكهربائية الذكية ومجموعات كاملة من المكونات الداعمة. تمتلك الشركة إجماليات الإنتاج والتصنيع من المكونات الأساسية للمنتج لإكمال مجموعات من المفاتيح ، وهي واحدة من القلائل في الصين.C-GISواحدة من المؤسسات التي لديها القدرة الإنتاجية لخزائن الشبكات الدائرية الذكية ومكوناتها الأساسية. الشركة هي سيمنز ،ABBشركاء تكنولوجيا الأعمال.

تمتلك الشركة معدات ممتازة وخطوط إنتاج متقدمة ، ومرافق اختبار كاملة ومزايا تقنية ، والمنتجات تتمتع بحقوق ملكية فكرية مستقلة ، وقد طورت منتجات صناعية جديدة.أربعة وعشرونتقدم بطلب للحصول على براءة اختراع80متعددة ، حقوق الطبع والنشر للبرمجيات13العناصر المتبقية. حصلت الشركة على شهادة نظام إدارة الملكية الفكرية وIS09001وIS014001وIS045001:2018إدارة الشهادة والمنتجات ذات الصلةCQCالشهادة ، الحصول على شهادة واحدة من صمغة شبكة الدولة وتمرير مراجعة التأهيل المسبق المشتركة لشبكة الدولة.

2018في بداية العام ، أكملت الشركة التحول الفني بالكامل ، وأضافت ورشة عمل معدنية من CNC وخط إنتاج مرن لخزائن شبكة الحلقة ، وبناء ارتفاع درجة الحرارة ، والتفريغ المحلي ، ومختبر تأثير البرق.2019مرت في العامعلبشهادة مختبر الاعتماد الوطني.2022لقد نجحت في إقرار شهادة إنترنت الأشياء في عام 2018.2023مرر شهادة Hangzhou Future Factory (Smart Factory) وورشة عمل مقاطعة Zhejiang في عام 2019.

الشركة مؤسسة متخصصة وخاصة في مقاطعة تشجيانغ ومؤسسة وطنية عالية التقنية ؛ لديها مركز للبحوث والتطوير في مجال التقنية العالية للمؤسسة لمعدات التوزيع الذكية ، ومركز Zhejiang Enterprise Technology ، ومعهد Zhejiang Enterprise Research ، و Studio Hangzhou Innovation ، ومؤسسات البحث والتطوير المبتكرة الأخرى ، وحصلAAلديها مؤسسة ملتصقة بالعقود وموجهة نحو الائتمان ، ومؤسسة عرض براءات الاختراع في Hangzhou ، ومصنع أخضر ومنخفض الكربون في Hangzhou ، ووحدة صحية في Hangzhou. تم تصنيفه على أنه المؤسسة الأكثر نموًا في Hangzhou ونجم نمو المؤسسات الصغيرة والصغرى في مقاطعة تشجيانغ ؛2022تم اختياره كمؤسسة رائدة لمجتمع السعادة في مقاطعة تشجيانغ.

2. إدارة جودة المؤسسة

(ط) مفهوم جودة المؤسسة

منذ إنشائها ، التزمت الشركة بإنشاء منتجات عالية الجودة وخصوص جودة المنتج كبقاء وتطوير المؤسسة.حجر الزاوية الهام من.

يتم تنفيذ مراقبة جودة المنتج بشكل صارم وفقًا لنظام إدارة الجودة ، بحيث يمكن ضمان جودة منتجات الشركة بشكل فعال ، بحيث يمكن تنفيذ سياسة الجودة للشركة بسلاسة.من أجل تعزيز إدارة الجودة بشكل أساسي وتحسين جودة التشغيل للشركة ، تقوم الشركة بدقة بتنفيذ القوانين واللوائح ذات الصلة ، ومعايير نظام إدارة الجودة ، ومتطلبات يدوي الجودة ، ومتطلبات مستندات البرنامج ، وما إلى ذلك ، بحيث يمكن تشغيل نظام إدارة الجودة للشركة بشكل فعال ، ويمكن أن يتم تحسين جودة المنتج بشكل فعال وتحسينه بشكل مستمر ، بحيث يمكن أن تكون أهداف جودة الشركة بشكل أساسي.. منذ أن تم بناء المصنع ، لم يكن لدى الشركة شكاوى جودة كبيرة.

سطح1ثقافة الشركة للشركة وثقافة الجودة

مشروع	محتوى
مهمة	التمكين الأخضر ، شارك حياة أفضل
رؤية	كن شركة مصنعة محترمة ومزود خدمة فنية بمعدات شبكة التوزيع ومعدات الطاقة الجديدة
القيم الأساسية	كن صادقًا ومتفانيًا ، اعمل بجد ، ويسعى للحصول على المركز الأول ، وكن ممتنًا وكن ممتنًا
غرض العمل	للعملاء: التعاون والفوز والفوز معا ؛ للمساهمين: عوائد مسؤولة للغاية وطويلة الأجل ؛ للموظفين: الدراسة والتدريب ، تحقيق نفسك ؛ إلى المجتمع: انتبه إلى حماية البيئة ورد على الجمهور.
فلسفة العمل	تأتي التكنولوجيا أولاً ، واحترام العملاء ، وتفيد الآخرين وتحقيق الذات ، وتوحيد النتائج والمربحة.
سياسة الجودة	إنشاء مهنة بدقة لتلبية احتياجات العملاء ؛ الفوز مع الجودة ، وتصنيع منتجات موثوقة بذكاء ؛ تعامل مع بعضهم البعض بإخلاص لتوفير خدمات عالية الجودة ؛ تحسين وتحسين مستوى الشركة باستمرار.
سياسة الصحة والسلامة البيئية والصحة المهنية	تعزيز سلامة الإنتاج ، والحفاظ على الطاقة المتعمقة وتقليل الاستهلاك ، ومنع التلوث ، والتحسين باستمرار ، وإنشاء مؤسسات متناغمة

(2) وكالة إدارة الجودة

تمشيا مع الأهمية العالية لجودة المنتج ، أنشأت الشركة نظام مدير الجودة ومعايير تفتيش صياغة للمواد الخام وعمليات العمليات والمنتجات النهائية. لقد أدوا واجباتهم وتواصلوا مع بعضهم البعض ، من البحث والتطوير ، المشتريات ، الإنتاج ، إلخ.تعزيز مراقبة جودة المنتج.

المدير العام وفريق الإدارة——مسؤول عن تخصيص الموارد لإدارة الجودة الشاملة ، وتحسين الوعي بجميع الموظفين ، وتعزيز الغرض من مفاهيم الجودة لجميع الموظفين ؛

تم تعيين ممثل المدير من قبل المدير العام——ضمان إدارة نظام الجودة ، تأكد من حصول كل عملية على الإخراج المتوقع ، وتلبية التزامات الجودة ؛

مركز إدارة التسويق——تحديد مخاطر وفرص العمليات التجارية ، وكن مسؤولاً عن تنظيم تخطيط عمليات تنفيذ المنتج وإعداد خطط الجودة ، والتحكم في عملية إنتاج الشركة وتوفير الخدمة ، وتحسين مستوى إدارة الجودة الشامل للشركة ؛

مركز التصنيع الذكي الإنتاج——مسؤول عن إنتاج الشركة وإدارة المعدات ومراقبة الجودة في هذه العملية ؛

معهد الأبحاث——مسؤول عن تصميم الشركة وإدارة البحث والتطوير ومراقبة الجودة في هذه العملية ؛

مركز إدارة الجودة——مسؤول عن جودة المنتج ، وإدارة الأعمال ، وما إلى ذلك ، وتنفيذ أعمال التفتيش.

مركز الإدارة المالية - المسؤول عن حساب تنفيذ خطة ميزانية صندوق إدارة الجودة وضمان الموارد المطلوبة لتشغيل الجودة.

مركز الإدارة الشامل - ينقل سياسات إدارة جميع الموظفين والعالم الخارجي من خلال مواقع الويب ، وأعمدة الدعاية ، والشبكات ، وما إلى ذلك ، مسؤولة عن مستندات نظام الجودة وإدارة السجلات ، وتنظم وتنفيذ تخصيص الموارد البشرية للشركة وجودة الموظفين ومعارف السلامة ، وتدريب المهارات والتوعية ، ومراجعات الأنظمة ذات الصلة.

تحديد مسؤوليات وسلطات الشخص المسؤول عن نظام الشركةمحدودة ، قم بتنفيذ تصويت واحد على الجودة خلاف ذلك ، وإنشاء ثقافة جودة الشركة بشكل شامل.

قام المدير العام للشركة بالمسؤوليات التالية:

1) تنظيم صياغة ومراجعة استراتيجيات الجودة لتحديد استراتيجيات الجودة ؛

2) الإشراف وفحص عقد اجتماعات منتظمة لفحص الجودة ؛

3) قيادة مراجعة جودة المنتج الرئيسية وأنشطة تحسين الجودة ؛

4) تنظيم أنشطة الثناء على جودة الابتكار التقني وجوائز الجودة التكنولوجية وجوائز الجودة ؛

5) تنظيم أنشطة شهر الجودة لتعميم تعليم الجودة والسلامة ؛

6) إنشاء شخص جودة المسؤول عن نظام الرسوم وتوضيح سلطاته ؛

7) إنشاء نظام مساءلة واضح لحوادث الجودة ونظام تتبع الجودة والسلامة.

(3) نظام إدارة الجودة

حول تصميم المنتجات والتطوير والإنتاج والمبيعات ، تم إنشاء نظام لإدارة الجودة ، وتم تشكيل أدلة الجودة ومستندات البرنامج وغيرها من المستندات الجودة لتنفيذها.والحفاظ على الفعالية وتحسينها باستمرار.

1، سياسة نظام إدارة الجودة وأهدافها

مقدمة الشركةISO9001منذ نظام إدارة الجودة ،"إنشاء مهنة بدقة لتلبية احتياجات العملاء ؛ الفوز مع الجودة ، وتصنيع منتجات موثوقة بذكاء ؛ تعامل مع بعضهم البعض بإخلاص لتوفير خدمات عالية الجودة ؛ تحسين وتحسين مستوى الشركة باستمرار."لسياسة الجودة ، و:1) المنتج لمرة واحدة معدل تمرير التفتيش ≥95 ٪؛2) معدل رضا العملاء 98 ٪ما سبق هو الأهداف.من أجل تحسين نظام إدارة الجودة التابع للشركة باستمرار ، يتم صياغة "نظام الإدارة المستهدفة" ، ويتم تقسيمه إلى مختلف الإدارات ويتم إجراء التقييمات السنوية. إذا تم العثور على الأهداف والمؤشرات لتكون غير ملائمة أثناء التحليل والمراجعة ، فسيقوم المدير العام بمراجعة ومراجعته. لضمان تحقيق مؤشرات مستهدفة الجودة ، ولمنع حوادث الجودة والبيئة والسلامة وتحسينها باستمرار. مركز الإدارة الشامل مسؤول عن تنظيم صياغة "الأهداف والمؤشرات وخطط الإدارة". تتضمن محتويات خطة الإدارة ما يلي: مسؤوليات إكمال المؤشرات المستهدفة والأساليب والتدابير لتحقيق المؤشرات المستهدفة ، وجدول زمني لاستكمال المؤشرات المستهدفة. عندما تتغير أنشطة الشركة ومنتجاتها وخدماتها ، يجب على مركز الإدارة الشامل ضبط وتحديث البيئة والمؤشرات المهنية للصحة والسلامة المستهدفة وخطط الإدارة.

2، تعليم الجودة

أثناء تشغيل النظام ، تستخدم الشركة طرقًا علمية وفعالة مختلفة لقياس وتحليل وتحسين بناءً على PDCAنهج النظام يتحسن باستمرار. تستخدم الشركة مجموعة متنوعة من الأدوات لتحسين أداء الإدارات والمستويات المختلفة ، وتبني أساليب المقارنة والتعلم القياسية لتصحيح أفكار وأساليب العمل الشخصية باستمرار لضمان تحقيق الأهداف العامة للأفراد والشركات. تتواصل الشركة بنشاط مع العالم الخارجي وتدعو الخبراء إلى توفير تدريب خاص لموظفي الشركة في الوقت المناسب. تقوم الشركة بانتظام بإجراء تعليم جيد للموظفين على جميع المستويات وتقوم بإدارة خاصة لنقاط مراقبة الجودة لضمان اتساق جودة المنتج في عملية التصنيع.

من أجل إثبات الوعي بنزاهة جميع الموظفين بحزم ، تقوم الشركة بصياغة خطة التعليم والتدريب لهذا العام في بداية كل عام. يجب على رؤساء كل قسم إعداد خطط ومحتويات التعليم والمحتويات وفقًا لمتطلبات الشركة وتنظيم التعليم وتدريب المرؤوسين بعناية. مديري كل ورشة عمل مسؤولون عن الدعاية والتعليم لقادة الفريق والموظفين. تقوم الشركة بتنفيذ تعليم الجودة والنزاهة لموظفي الشركات من خلال التدريب الخاص ، ونشر النص المكتوب أو النقل ، وتبادل تجارب الموظفين المتقدمين في الجودة والنزاهة ، واستخدام عروض الصور.

3، لوائح الجودة وأنظمة المسؤولية

تجمع الشركة القوانين واللوائح والمعايير والمتطلبات الأخرى ، وتضع المعايير الداخلية ذات الصلة ، بحيث تفي المنتجات بمتطلبات القوانين واللوائح الوطنية والمعايير الوطنية والصناعة ومعايير تصنيع Zhejiang ، وتمارس المسؤولية الاجتماعية من منظور تكنولوجيا المنتج. في الوقت نفسه ، تتحمل الشركة مسؤوليات واضحة لمراقبة جودة المنتجالمسؤوليات ، اتبع مبدأ أربعة عدم التخلي عن حوادث الجودة.

سطح 2معايير الجودة والقوانين الأخرى ذات الصلة التي تتوافق معها الشركة

فئة	محتوى
حقوق الموظف والمسؤولية الاجتماعية	"قانون العمل" ، "قانون النقابات العمالية" ، "قانون حماية حقوق المستهلك" ، "قانون حماية البيئة" ، "قانون سلامة الإنتاج" ، "قانون الوقاية من الأمراض المهنية ومراقبتها" ،ISO9001: 2015معيار،ISO14001:2015معيار،ISO45001: 2018المعيار وما إلى ذلك.
تنفيذ المنتج القياسي	المعايير التي تم تنفيذها ، مثل: "Pinzi Mark Manufacturing in Zhejiang" معيار مجموعة+2848-2022"12+كيلو فولت~40.5+كيلو فولتالغاز الصديق للبيئة المعزول مع المعدات المعدنية معدات ومعدات التحكم ، إلخ ، إلخ.

قامت الشركة بصياغة "إجراءات مراقبة التدقيق الداخلية" و "إجراءات مراجعة الإدارة" وزرت فريق التدقيق الداخلي. من أجل ضمان فعالية تشغيل النظام والتحسين المستمر ، رتبت مراجعة داخلية عالية الجودة. بالنسبة إلى غير المطابقات الموجودة أثناء التدقيق ، ستقوم الإدارة المسؤولة بتحليل الأسباب ، وصياغة تصحيح أو تدابير تصحيحية ، وتنفيذ التصحيح ، والتحقق من تأثير التصحيح. أخيرًا ، سيتم تشكيل تقرير تدقيق داخلي ، وسيتم تقديم اقتراحات لتصحيح النظام والوقاية من عدم المطابقة ، وسيتم إبلاغها إلى أعلى مدير كمدخلات مهمة لمراجعة الإدارة. صاغت الشركةتحكم إجراءات التحكم في الحادث والتحسين بصرامة في المنتجات غير المؤهلة. خضعت جميع منتجات الشركة للتفتيش الذاتي والتفتيش الخاص من قبل المشغل. فقط بعد تمرير المؤهل يمكنهم التدفق إلى العملية التالية أو ترك المصنع. أي منتج غير مؤهل لديه متطلبات واضحة لتحديد الهوية والتسجيل والعزل والمعالجة. يجب إعادة تحديد جميع المنتجات غير المؤهلة وإقرارها قبل الدخول إلى العملية التالية. قامت الشركة أيضًا بصياغة أنظمة مثل "دليل الإدارة" و "عملية التزويد الخارجي ، وإجراءات الخدمات ومراقبة المنتج" لمحاسبة المشكلات التي تنشأ عن الجودة وتثقيفها. في عمليات البحث والتطوير والإنتاج اليومية ، تؤكد على المنهجية ، وينطبق بالكامل من خلال تحسين الجودة المستمر وغيرها من الأنشطة وأدوات الجودة. PDCAتعميم ، وتحسين باستمرار ، ومتابعة التميز.

(4) إدارة النزاهة الجودة

1، التزام الجودة

أ) النزاهة وملتزم القانون

كبار القادة يتبعون"تأتي التكنولوجيا أولاً ، واحترام العملاء ، وتفيد الآخرين وتحقيق الذات ، وتوحيد النتائج والمربحة."تتمثل فلسفة العمل في اتباع قوانين ولوائح الشركة ذات الصلة ، والقانون الاقتصادي ، وقانون العقد ، وقانون جودة المنتج ، وقانون سلامة المنتج ، وقانون حماية البيئة ، وقانون العمل ، والصناعة عبر الإنترنت ، وتعزيز التدريب القانوني للموظفين ، والتعاون مع الإدارات الحكومية لتنفيذ أنشطة التعليم القانوني ، وجعل أسلوب النزاهة وتهدئة القانون بشكل عميق على الانتهاء من الوعي وسلوك جميع الموظفين. معدل التخلف عن العقد النشط للشركة هو صفر ، ولا يتخلف عن سداد القروض المصرفية. يتم تخفيض حسابات المتأخرة القبض إلى نطاق معقول. ليس لدى زعماء الشركة من المستوى المتوسط أي سجل من الانتهاكات غير القانونية وغير المنضبط ، وعدد انتهاكات الموظفين هو صفر ، والذي أنشأ صورة أخلاقية جيدة لدى العملاء والمستخدمين والجمهور والمجتمع.

ب) تلبية احتياجات العملاء

تعلق الشركة أهمية كبيرة على أبحاث وتطوير التكنولوجيا ، وتعزز الاستثمار في قوى البحث والتطوير ، وتركز على احتياجات العملاء ، وتستمع بنشاط إلى آراء العملاء واقتراحاتها بشأن الوظائف والجودة والخدمة ، وما إلى ذلك ، وتنفيذ أنشطة تحسين المنتجات والابتكار لتلبية احتياجات العملاء للمنتجات والتوصيل. فيما يتعلق بجودة المنتج ، تقوم الشركة بتنفيذ صارم معايير الوطنية والصناعة وغيرها من المعايير ، ومن خلال أنشطة البحث الفني والتحسين الجودة ، نضمن أن جودة المنتج تلبي متطلبات العملاء وتوقعاتها.

2، إدارة العمليات

أ) إدارة تكامل تصميم المنتج

يعمل تصميم منتجات الشركة وبحثه R&D خلال عملية إنشاء مشروع البحث والتطوير بأكمله ، وتسجيل الأنشطة المختلفة في العملية ، وملخص عملية البحث والتطوير ، وتقييم الإدارة والتحكم في البحث والتطوير.

ب) إدارة النزاهة للمواد الخام أو شراء الأجزاء

يحلل قسم المشتريات للمؤسسات تأثيره على عملية التنفيذ والإخراج اللاحقة بناءً على مواد المشتريات التي تتطلبها الشركة والمنتجات ، وتقسيم المنتجات التي تم شراؤها إلى مستويات مختلفة. بالنسبة للموردين الماديين ، بالإضافة إلى الامتثال للمؤهلات القانونية ، يجب عليهم أيضًا إجراء عمليات التفتيش في الموقع بانتظام. يجب أن يوفر موردي المواد المهمة مواد إثبات جودة كافية. للحصول على كمية صغيرة من المواد العامة التي تم شراؤها بشكل متقطع ، يتم استخدام سجل التحقق من الشراء كتقييم للمورد. يجب على إدارة المشتريات تنظيم الإدارات ذات الصلة لمراجعة الموردين المؤهلين في نهاية كل عام. معايير التقييم هي: أداء العرض ، والسعر ، وتوقيت العرض ، وخدمة ما بعد البيع ، وما إلى ذلك. لتكسير المواد الخام التي تم شراؤها ، لا يتم وضع أي مواد خام لا تفي بالمعايير المحددة في المستودع.

ج) إدارة النزاهة لعملية الإنتاج

مركز الإدارة الشامل للشركة ومركز التصنيع الذكي للشركة مسؤولون على وجه التحديد عن إدارة الإنتاج لمختلف الأصناف وإدارة العمليات في الموقع. تم صياغة أنظمة إدارة الإنتاج المختلفة ، ومعايير العمل ، وإجراءات تشغيل الوظائف ، وإجراءات العمليات المختلفة ، وإجراءات الإدارة ، وإجراءات التشغيل القياسية وتحسينها تدريجياً. عملية نظام الإدارة للشركة من قبل مركز الإدارة الشامل ومركز إدارة التسويق/مراقبة توحيد وامتثال عملية توفير خدمة المبيعات. عند مراقبة وقياس المنتجات والخدمات ، في حالة حدوث إخراج غير مؤهل ، سيتم تنفيذه وفقًا لأحكام "الأحداث وإجراءات التحكم المحسنة".

مراقبة موظفي القبول في قسم المشتريات وقياس المنتجات التي تم شراؤها وفقًا للمتطلبات ذات الصلة "لعملية التزويد الخارجية وخدمة الخدمة والمنتج" لتفتيش وقياس المنتجات المشتراة لتلبية المتطلبات ؛ فقط عندما يظهر المراقبة والقياس أن المنتج يفي بالمتطلبات المختلفة ، يمكن تسليمه إلى العميل.

بناءً على خصائص الصناعة والظروف الفعلية ، تعزز الشركة مستوى المعلومات والبناء الرقمي لعملية الإنتاج وتقدم أنظمة البرمجيات ، بما في ذلك المبيعات والتوزيع وإدارة المواد وتخطيط الإنتاج والنظام المالي والوحدات النمطية الأخرى. قم بتنفيذ الإدارة المنهجية لعملية الإنتاج بأكملها للشركة ، والاستفادة من الإمكانات الداخلية ، والعب الكامل لقوة موظفي العمود الفقري الفني ، وتنفيذ التحول المستمر أو الابتكار العلمي والتكنولوجي للعمليات الحالية ، وتنفيذ البحوث الفنية حول الروابط الضعيفة.

3، إدارة التسويق

تقوم الشركة بتقسيم السوق وفقًا للمتطلبات الاستراتيجية لتحسين فعالية واستهداف الموارد والعمليات. تصنف الشركة العملاء بعدة طرق. تحديد احتياجات وتوقعات العملاء لأنواع مختلفة من العملاء ، وتحديد الأساليب المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم ، وإنشاء الأنظمة والفرق المقابلة ، ووضع قنوات وطرق مختلفة ، وإجراء فهم مستهدف لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم.

تتفهم الشركة احتياجات العملاء وتوقعاتهم من خلال المعارض والمؤتمرات الصناعية والوسائط العامة والإنترنت والمؤسسات الخارجية والقنوات الأخرى.

في السنوات الأخيرة ، كانت مسابقة السوق شرسة للغاية ، وقد قامت الشركة بتعديل استراتيجيات التسويق بنشاط واضطرت ضد هذا الاتجاه.

تستكشف الشركة احتياجات وتوقعات العملاء المحتملين من خلال مختلف القنوات ، مثل التواصل مع العملاء ، وجمع المعلومات ، واختراق السوق ، واستراتيجيات الميزة ، ومعارض الصناعة والدعوات ، وما إلى ذلك ، بحيث يمكن للعملاء المنافسين والعملاء المحتملين الاتصال وفهم منتجات الشركة وخدماتها ، وتحقيق أو تحديد قرارات الشراء.

استخدم طرقًا مختلفة لفهم احتياجات العملاء والتوقعات بطريقة مستهدفة

1.إنشاء شبكة معلومات متعددة المستويات لفهم متطلبات العملاء وتوقعاتها

فقط من خلال فهم احتياجات وتوقعات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب ، يمكننا توفير منتجات تلبي احتياجات العملاء ، وضبط استراتيجيات التسويق في الوقت المناسب وتحسين الإدارة الداخلية. تتبنى الشركة أساليب فهم مختلفة لعملاء مختلفين من أجل فهم احتياجات العملاء وتوقعاتها بشكل أكثر شمولية ومتعمقة.

2.تطبيق معلومات العميل والتعليقات

في عملية إجراء أبحاث السوق ، وتتبع المنتجات ، ومسوحات الرضا ، وما إلى ذلك ، تعزز الشركة جمع والتحليل الإحصائي للمعلومات ، والنماذج المقابلة تقارير التحليل ، وتمرر استنتاجات التحليل إلى الإدارة العليا ومختلف الإدارات الوظيفية. تجري الشركة مناقشات حول ملاحظات العملاء المهمة من خلال الاجتماعات المنتظمة والمناقشات المؤقتة وغيرها من الأنشطة ، تعتمد بنشاط على آراء واقتراحات تحسين الجدوى ، وسيقوم قادة الشركة بتنفيذ اقتراحات التحسين إلى الإدارات الوظيفية ذات الصلة للتصحيح والتحسين.

أنشأت الشركة آلية استجابة سريعة للتعليق على الفور والتعامل مع شكاوى المستخدم والإجراءات المقابلة المصنوعة. بالإضافة إلى ذلك ، أنشأت الشركة خطًا ساخنًا لخدمة العملاء عبر الإنترنت للإشراف على جودة منتج الشركة من وجهة نظر العميل وتمكين المستخدمين من استخدام المنتج بثقة.

(5) بناء ثقافة الشركات

1، حالة الجودة

-نظام الإدارة

يستورد ISO9001وISO14001وISO45001نظام الإدارة.

-اختبار المنتج

((1) تتبع جودة المنتج

①تقييم كل من التصميم والإنتاج لتحسين المخاطر والعيوب الحالية ؛

②يتم إجراء التفتيش قبل التسليم ويتم تسجيل نتائج التفتيش ؛

③اتبع ملاحظات العملاء على جودة المنتج بعد التسليم ؛

④إجراء بانتظام التفتيش الكامل للمشروع للمنتجات ؛

⑤أجريت استطلاعات جودة المنتج في استبيان رضا العملاء.

((2) تتبع جودة الخدمة

① تسجيل معلومات طلب العملاء ، وإجراء زيارات المتابعة بعد الخدمة ، وتتبع فعالية الخدمة ؛

② جمع وتحليل معلومات جودة الخدمة وتحسين جودة الخدمة ؛

③ تم إجراء مسح جودة الخدمة في استبيان رضا العملاء.

-جودة التتبع

تنظم الشركة اجتماعات مراجعة الإدارة كل عام لمراجعة ملاءمة أنظمة الإدارة والفعالية وفعاليتها مثل الجودة والبيئة والصحة المهنية والسلامة ، وذلك لتحسين نظام الإدارة بشكل مستمر ، وضمان تحقيق سياسات نظام الشركة وأهدافها ، وتحقيق متطلبات الأطراف ذات الصلة.

-تحليل الجودة

تقوم الشركة بشكل شامل بجمع وتنظيم وقياس البيانات والمعلومات حول جودة المنتج من خلال قنوات مختلفة مثل العيار الإحصائي والبيانات المالية والاجتماعات الخاصة ، وتحليل البيانات والمعلومات ، وتكوين مقاييس التحسين المقابلة.

2، وضع العلامة التجارية

يحتوي المنتج على صورة علامة تجارية ممتازة في الصناعة ، وقد تم التعرف على منتجاته وخدماته من قبل المستخدمين. في السنوات الأخيرة ، كان رضا العملاء في حالة مرضية للغاية. يؤدي أداء الشركة إلى العملاء والسوق ، بما في ذلك رضا العملاء والولاء ، إلى أن حالة العلامة التجارية هي في فترة من النمو المطرد.

تواصل الشركة تعزيز فريق البحث والتطوير الخاص بها وتحسن مستمر من مستوى منتجاتها الفنية وأداء الجودة. في السنوات الأخيرة ، تم الاعتراف بمنتجاتها من قبل العملاء والأقران عدة مرات.

سطح3نتائج الأداء المتعلقة بمستوى إدارة الجودة

مؤشرات الأداء	2021سنة	2022سنة	2023سنة
معدل أداء العقد(٪)	100 ٪	100 ٪	100 ٪
تصنيف الائتمان	ممتاز	ممتاز	ممتاز
شراء معدل تمرير الدُفعات (٪)	100	100	100
عدد حوادث السلامة الرئيسية (الأوقات)	0	0	0
حوادث الجودة الرئيسية (الأوقات)	0	0	0

(السادس) معيار المنتج

تدمج الشركة المعايير الوطنية والصناعة طوال عملية الإنتاج بأكملها ، وتضع اللوائح أو المواصفات ذات الصلة من شراء المواد الخام والمساعد ومواد التعبئة والتغليف ، والمنتجات شبه المنقولة ، وفحص المنتجات النهائية. هذا يجعل عملية الإنتاج بأكملها للمنتج من دخول المواد الخام والمساعد إلى المصنع إلى خروج المنتج النهائي في الإدارة الموحدة والموحدة ، مما يضع أساسًا جيدًا لتثبيت جودة المنتج وتحسين مستوى إدارة المؤسسات.

(7) مستوى قياس المؤسسة

تنفذ الشركة بدقة "قانون قياس جمهورية الصين الشعبية" وغيرها من المستندات واللوائح ، وقد أنشأت مجموعة كاملة من وثائق الإدارة وطرق التحكم من جوانب المشتريات المادية الخام ، وإدارة العمليات ، ومعدات الإنتاج ، ومعدات التفتيش ، وفحص العملية ، وفحص المنتجات النهائية وغيرها من الروابط. إنشاء وتحسين مؤسسات المقاييس المقابلة ، وتجهيز موظفي المقاييس بدوام جزئي ، وأن تكون مسؤولاً عن إدارة عمل مقاييس الشركة ، وأن تكون مسؤولاً عن إدارة معدات قياس الاستخدام للشركة ، والمعدات ، وأعمال التفتيش العادية ، والانتباه إلى التدريب المهني لموظفي إدارة المقاييس ، وتقديم ضمانات قوية لتوحيد إدارة علم الشركة.

من أجل ضمان جودة المنتج ، نتحكم بدقة في العملية في عملية إنتاج المنتج ، ونعزز إدارة المقاييس للمواد الخام والمساعد في عملية الإنتاج ، وضمان التشغيل العادي لمعدات القياس ودقة المقاييس.

يتم تنفيذ التحكم الصارم على جميع جوانب أدوات القياس من الاشتراك والموافقة والمشتريات والقبول والتخزين والتجميع والإصدار والاستخدام والتحقق من الدورة والتخليص والتخفيض والختم. سيقوم الشخص المخصص بتخزين أدوات القياس ، وإنشاء إجراءات دفتر الأستاذ والتسجيل. يجب أن يكون لأدوات القياس شهادة التحقق أو المعايرة قبل الحصول عليها ووضعها من المستودع واستخدامها ؛ يتم فحص أدوات القياس قيد الاستخدام بشكل صارم على أساس الدورة ، وتعزيز الفحص والإشراف في الموقع ، وفهم وضع الاستخدام ، والتعامل مع المشكلات في الوقت المناسب عند العثور عليها ؛ طرح آراء تصحيح على الإدارات التي تعاني من مشاكل ، واتخاذ تدابير نشطة وفعالة لتصحيحها ، ووضع أساس قياس قوي لإنتاج المنتجات عالية الجودة.

(8) وضع الشهادة والاعتماد

مرت الشركةISO9001نظام إدارة الجودة ، ISO14001نظام الإدارة البيئية ،ISO45001قام نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية بتشكيل مؤسسات خاصة كبيرة مع إدارة موحدة وموحدة وحديثة ، بحيث يمكن ضمان جودة منتجات المؤسسات بشكل فعال ، وبالتالي تمكين الشركات"إنشاء مهنة بدقة لتلبية احتياجات العملاء ؛ الفوز مع الجودة ، وتصنيع منتجات موثوقة بذكاء ؛ تعامل مع بعضهم البعض بإخلاص لتوفير خدمات عالية الجودة ؛ تحسين وتحسين مستوى الشركة باستمرار."تم تنفيذ سياسة الجودة بنجاح.

(9) التزام جودة المنتج

منذ تأسيس المصنع ، لم تتمتع الشركة بشكاوى جودة كبيرة ولم يتم تفتيشها بشكل عشوائي من قبل مراكز إدارة الجودة على جميع المستويات في السنوات الأخيرة.

1، في ظل ظروف النقل والتخزين والاستخدام المنصوص عليها في هذا المستند ، تكون فترة ضمان المنتج36شهور.2، خلال فترة الضمان ، في حالة حدوث تلف بسبب سوء جودة التصنيع أو فشل في العمل بشكل طبيعي ، تكون الشركة المصنعة مسؤولة عن الإصلاح المجاني أو استبدال قطع الغيار.3عندما يكون لدى المستخدمين طلب ، يجب عليهم ذلك2الرد في غضون ساعات ،8توفير الحلول في غضون ساعات ، عندما تكون الخدمة في الموقع مطلوبة ،أربعة وعشرونوصل إلى الموقع في غضون ساعة (مناطق شينجيانغ والتبت48وصل في غضون ساعات).4، خلال دورة حياة المنتج بأكملها ، يجب على الشركات المصنعة توفير قطع غيار للصيانة بشكل مستمر وفقًا لاحتياجات المستخدمين. إذا كان هناك فشل في المنتج ، فيجب عليهم التعاون بنشاط مع المستخدمين للقضاء عليه في أقرب وقت ممكن واستئناف التشغيل العادي. يجب أن يكون للمنتج نظام معلومات مكون رئيسي (مثل رمز الاستجابة السريعة) ، والذي يسجل المعلمات الرئيسية ، وأبعاد المظهر والتثبيت ، ومعلومات الشركة المصنعة ، وما إلى ذلك لتسهيل المستخدمين والمصنعين لتتبع واستبدال وترقية.

(10) معالجة الشكاوى الجودة

تقوم الشركة بإنشاء وتنفيذ إجراءات معالجة شكاوى العملاء لضمان التعامل في الوقت المناسب وفعالية لشكاوى العملاء. يتم التعامل مع شكاوى العملاء من قبل الموظفين بدوام كامل ، بناءً على الاختلافات في نوع ودرجة شكاوى العملاء ، وتركز العملاء والتركيز على جمع ملاحظات العملاء وحلهم ، واتخاذ تدابير تصحيحية ضرورية لمنع تكرار المشكلات المماثلة. تتبع عملية معالجة الشكاوى من خلال زيارات إرجاع الهاتف لفهم رضا العملاء. تنظيم أقسام مختلفة بانتظام لعقد اجتماعات جودة المنتج. إذا لزم الأمر ، قم بتكوين فريق تحسين جودة المنتج عبر الأطراف ، وربط الموردين المنبعين والشركاء ذوي الصلة لمعالجة مشكلات جودة المنتج الرئيسية ، والقضاء على مخاطر الجودة ، وتحسين رضا جودة المنتج.

(11) مراقبة مخاطر الجودة

تقوم الشركة بصياغة "إجراء التحكم في عملية الإنتاج" لإنتاج المنتجات ، والتحكم الصارم والتحكم في كل رابط بدقة ، مما يضمن أن إنتاج كل عملية يفي بالمتطلبات ذات الصلة وضمان أن تكون جودة المنتج النهائية مؤهلة. يكون المشغل مسؤولاً عن علامة حالة التفتيش الذاتي للمنتج في عملية المعالجة ، والمفتش مسؤول عن علامة التفتيش والاختبار للمنتج بعد فحص المرحلة ، ومفتش المنتج النهائي مسؤول عن علامة حالة تفتيش المنتج النهائي والتفتيش النهائي والاختبار.

قامت الشركة بصياغة نظام لإدارة الجودة لتشكيل بنية لمراقبة الجودة مع المدير العام كأعلى مدير ، وتصميم وتطوير عملية التحكم ، وعملية التحكم في الإنتاج ، وعملية التحكم في حالة المنتج واختبارها ، وعملية التحكم في إدارة المعدات ، ومالك عملية التحكم في الخدمة كأعضاء في الفريق. كما يوضح بنية مراقبة الجودة ومسؤوليات كل قسم ذي صلة.

3. التوقعات

لم تكن Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd. في الطريق إلى الأمام"الغياب"و"شخص متأخر"، لكن اتبع اتجاه العصر وابتكج نفسك باستمرار. ستستمر الشركة في تعزيز تنفيذ سلامة الجودة ، وتأخذ التكنولوجيا أولاً ، وتأخذ العملاء أولاً ، والاستفادة من الآخرين وتحقيق نتائج مربعة للجانبين. من خلال تحسين الجودة ، نسعى جاهدين لسداد المجتمع بمنتجات عالية الجودة وخدمات من الدرجة الأولى ؛ أثناء الترويج لتطوير الشركة ، نتحمل بنشاط سلامة الجودة والمسؤولية الاجتماعية ، والانتباه إلى البيئة ، وسعود السعي لتعزيز البناء الاقتصادي المحلي.

ستقوم شركة Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd. بالتأكيد ، بركوب الريح والأمواج وتصبح أكثر شجاعة على طريق التنمية عالية الجودة. في الوقت نفسه ، ستستمر شركة Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd. في تحمل المسؤوليات الاجتماعية المقابلة ، والتقدم والتطور مع المجتمع ، والاندماج بنشاط في موجة العصر مع التفكير العميق ، والعمل الحاسم والمسؤولية الدقيقة ، والسعي لخلق مستقبل أفضل.

ردود الفعل القارئ

أيها القراء الأعزاء:

شكرا لك على قراءة هذا التقرير! من أجل تحسين جودة الشركة ونزاهة الشركة باستمرار ، ونحن بصدق ، تمكنا من تقييم هذا التقرير وطرح آرائك القيمة. نحن ممتنون جدا لهذا!

يمكنك اختيار الطرق التالية لتقديم ملاحظاتك واقتراحاتك:

عنوان الاتصال: طريق Xuexi South ، مدينة Gaohong ، مقاطعة Lin'an ، مدينة Hangzhou ، مقاطعة Zhejiang269رقم

رقم الاتصال:0571-2365 8328

بريد:jhkdq6186@126.com

موقع إلكتروني:www.jhkdq.com

مقال سابق： تقرير المسؤولية الاجتماعية عن Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co. ، Ltd.